Como o frete é calculado?
O frete é calculado automaticamente no site de acordo com peso e medidas do produto. Para quem mora em Ubatuba, o frete é fixo em R$10 até 1kg.
Tem frete grátis?
Sim! Compras acima de R$299 têm frete grátis para todo o Brasil. 🎉
Quanto tempo meu pedido vai levar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de envio dos Correios:
Mini Envios (PAC): cerca de 5 a 7 dias úteis + 1 dia útil para separação do pedido
Sedex: cerca de 2 a 4 dias úteis + 1 dia útil para separação do pedido
(O prazo pode variar de acordo com a região e feriados, mas prometemos enviar rapidinho! 🌊)
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (até 3x sem juros; acima disso, juros ficam por conta do cliente): Visa, Mastercard, Elo, American Express (Amex), Diners Club/Discover, Aura, Banesecard, Banescard, Cabal, FortBrasil, Grand Card, Hiper, Mais!, Personal Card, Sorocred, Up e Vólus.
Cartão de débito: Visa, Mastercard, Elo, Banricompras.
PIX
Todos os produtos estão disponíveis?
Sim! Todos os itens estão em estoque na nossa loja física em Ubatuba.
Os produtos têm estoque limitado?
Sim! Cada peça é única e limitada. Se no site aparecer como última peça, pode ter certeza: também é a última na loja física! 🐙✨
Como funciona a troca ou devolução?
Nossa política vale para todos os produtos em estoque. Para produtos sem estoque, oferecemos alternativas ou cupom de mesmo valor para crédito no site.
Como envio o produto de volta?
Moradores de outras cidades: via Correios
Quem mora em Ubatuba ou região: pode levar diretamente à loja física
Frete de devolução
Arrependimento ou defeito: por nossa conta 💙
Troca por outros motivos: frete por sua conta, mas sempre avisamos antes 😉
Como posso falar com vocês?
WhatsApp: (12) 98831-4443
E-mail: [email protected]
Qual o horário de atendimento?
Seguem os mesmos horários da loja física: segunda a sábado, das 9h às 19h
Fique de olho nas nossas novidades e promoções: sempre tem um achadinho exclusivo esperando por você, mas as peças são limitadas, então garanta logo o seu! 🌊🐙✨
